古材・古民具を大正、昭和初期(昭和レトロ)の雰囲気を残しつつ、ハイセンスな癒し系インテリア家具としてリメイク

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和人Q&A

このコーナーでは実際にお客様のお問い合わせが多いご質問にお答えております。


質問1 和人家具は汚れていたり、壊れていたりしませんか?


回答
当店の家具は古材を使用しております。
1点1点丁寧に磨き上げておりますが、
傷・割れ・反り・虫食い跡などもあえて手を加えずに
古材の持つ味わいとして製作しております。
ご理解の上、ご購入いただければ幸いです。


質問2 送料はだいたいどのくらいかかりますか?


回答
和人家具は1点ごとに重量、サイズが大きく異なりお届け先のご住所によっても異なります。
こちらでなるべく送料が安く済むように手配させていただきます。
目安として、1000~3000円程度かと思います。


質問3 現在品切れしている商品の再入荷の予定はありますか?


回答
当店の製品は1点物の手作りのため、全く同じものを作ることが難しいです。
もし気になる商品がございましたら、お早めにご注文頂くことをおすすめいたします。

※ショールームでも同じ商品を販売しているため、
入れ違いで品切れしてしまう場合がございます。
あらかじめご了承ください。


質問4 実際届いてみたら想像と違って返品したいのですが・・・


回答
インターネットでは実際に触れることも、見ることもできません。
お客様には数枚の写真と当店の簡単な説明のみで
ご判断いただくことになってしまいます。

そのためもし届いてみて、
お部屋の雰囲気に合わないようなことがございましたら、
商品到着後2週間以内に当店までご連絡頂ければ、返品対応させて頂きます。

※但し返品の送料はお客様ご負担とさせて頂いております。


質問5 お取り置きはできますか?


回答
お客様のご都合でお取り置きご希望の場合は、
最長で1か月までお取り置き可能でございます。


質問6 実物が見たい場合はどうすればいいですか??


回答
インターネットに掲載している全ての商品ではございませんが、
長野県長野市にショールームをご用意しております。

ショールームの詳細はこちら

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